新华网电 （记者 王文帅、姜锐）随着国内中小工业微波生产企业的增多，市场无序竞争日益激烈，服务质量已成为用户评判和选择购买公司的重要标准。近期，举办客户服务节、推出新的服务举措和组织回馈客户活动，已成为国内***工业微波生产企业的***之举。
据悉：河南勃达的首届客户服务节在郑州开幕，除了推出勃达设备承诺的“三维服务”“定期服务”及河南勃达的“技术、服务升级举措”等新举措，还将引导潜在客户参观考察勃达设备使用客户现场，与使用用户直接交流沟通，确认设备的可靠性和创利能力，满足潜在客户的认同需求。
国内微波能研究***专家张锐院长表示，工业微波设备行业属于科技型行业，客户服务能力与质量水平关系到工业微波设备生产企业的长期发展。希望河南勃达公司的客户服务节能在履行服务承诺上有实效，在丰富服务内容上有创新，在保障服务水平上有举措。
事实上，服务质量的提升也可给河南勃达带来可观的经济效益。河南勃达年内月在业内提出“定期维护服务、晚点赔付”等升级服务标准，此后的1月至6月，河南勃达市场订单同比增长73．44％。
河南勃达副总经理王晓东表示，升级服务标准推行以来，河南勃达市场订单始终保持强劲增长，与服务提升密切相关。
有关专家认为，国内微波产业已进入由粗放经营向集约经营转型的关键时期，在当前产品、渠道竞争较为严重的形势下，业内***企业为了在竞争中体现出优质化，纷纷高举“服务牌”，强调以服务取胜，这也是国内微波产业发展的一个可喜趋势。但与暂时性的服务举措和回馈活动相比，***公司像河南勃达公司更应注重修炼内功，强调服务品质的持续提升，从整体上改善和创新服务，真正树立“以客户为中心”的大服务观。
河南勃达的举措在业内带了一个好头，对工业微波产业的持续发展起到积极推动作用。
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